Bienvenue dans notre politique de confidentialité. La présente politique a pour vocation de clarifier la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, tout en respectant les normes élevées de confidentialité que vous attendez de nous.
Le site laterrassesaintvalery.fr s’engage à respecter la législation en vigueur concernant le traitement des données personnelles, en particulier le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, applicable depuis le 25 mai 2018 (règlement général sur la protection des données – RGPD).
Nous vous invitons à parcourir cette politique et à nous contacter à l’adresse [email protected] si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données.
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site laterrassesaintvalery.fr est :
- Site web : https://laterrassesaintvalery.fr
- Email : [email protected]
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation sur notre site vitrine de restaurant et de vos interactions avec nos services, nous pouvons recueillir différents types d’informations :
2.1 Données collectées automatiquement
- Votre adresse IP
- Les caractéristiques de votre appareil (système d’exploitation, navigateur)
- Données de navigation et d’utilisation du site
- Informations techniques relatives à votre connexion
2.2 Données collectées lors de vos interactions
Si vous nous contactez par courrier électronique ou via nos formulaires de contact, nous conservons :
- Votre adresse e-mail
- Le contenu de vos messages
- Toute information personnelle que vous choisissez de nous communiquer
2.3 Données d’inscription aux services
Si vous décidez de vous inscrire à notre newsletter ou à d’autres services, nous collectons :
- Votre adresse e-mail
- Votre genre (optionnel)
- Votre date de naissance (optionnel)
- Votre pseudonyme et image de profil (le cas échéant)
Important : Nous vous recommandons vivement de ne pas utiliser votre nom complet comme pseudonyme pour préserver votre vie privée. Votre pseudonyme sera visible avec vos contributions sur notre site.
Les données que vous nous transmettez restent strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ni partagées avec des organisations extérieures à des fins commerciales.
3. Finalités et bases juridiques du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur la base des fondements juridiques appropriés :
3.1 Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact et d’information
- Fournir des informations sur notre restaurant et nos services
- Proposer du contenu d’actualités gastronomiques
- Protéger notre plateforme et nos utilisateurs contre la fraude
- Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur
- Vous contacter par e-mail pour des informations relatives à nos services
- Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Analyser notre trafic via Google Analytics et Search Console
- Personnaliser le contenu en fonction de vos préférences
3.2 Bases juridiques
Nos traitements de données personnelles reposent sur :
- Votre consentement explicite pour les communications marketing et la newsletter
- Notre intérêt légitime à fournir un service sécurisé, efficace et personnalisé
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect d’obligations légales qui nous sont imposées
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
4. Partage et transmission des données
4.1 Principe général
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu’avec des partenaires de confiance dans les conditions décrites ci-dessous.
4.2 Partenaires et prestataires de services
Nous collaborons avec des partenaires sélectionnés pour améliorer nos services :
- Prestataires d’hébergement et de maintenance technique
- Services d’analyse web (Google Analytics)
- Plateformes de communication (newsletter, e-mails)
- Partenaires publicitaires respectant nos standards de protection des données
4.3 Outils d’analyse tiers
Nous utilisons Google Analytics et Google Search Console pour analyser l’utilisation de notre site. Ces outils collectent uniquement :
- Votre adresse IP (anonymisée)
- Les paramètres de votre navigateur
- Vos interactions avec notre site
Pour vous désinscrire de Google Analytics, installez le module complémentaire Google Analytics Opt-Out. Pour la publicité personnalisée, consultez la page d’exclusion Google.
L’utilisation de ces services est régie par la politique de confidentialité de Google.
4.4 Divulgations exceptionnelles
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données dans les cas suivants :
- Protection de nos droits légitimes ou ceux de tiers
- Sécurité de nos utilisateurs
- Prévention d’activités frauduleuses
- Respect d’obligations légales ou de demandes officielles
- Transactions commerciales (fusion, acquisition)
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies nous permettent de :
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l’utilisation du site
- Personnaliser le contenu
- Améliorer nos services
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Publicité personnalisée
Nous et nos partenaires utilisons des informations sur vos comportements de navigation pour vous proposer des publicités pertinentes relatives à notre offre gastronomique et nos services.
Ces données nous permettent de :
- Personnaliser les publicités selon vos intérêts
- Mesurer l’efficacité de nos campagnes
- Analyser les tendances de trafic
- Améliorer nos contenus
Les données sont généralement agrégées et anonymisées pour créer des profils types sans vous identifier personnellement.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
- Chiffrement des données sensibles
- Accès limité aux données par le personnel autorisé
- Formation du personnel à la confidentialité
- Surveillance continue de nos systèmes
Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser vos données, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue lors des transmissions sur Internet.
8. Conservation des données
8.1 Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données techniques : selon les obligations légales
8.2 Critères de détermination
La durée de conservation est déterminée en fonction de :
- La finalité du traitement
- Les obligations légales applicables
- Nos besoins légitimes (défense de nos droits)
- Vos demandes spécifiques
9. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
9.1 Droits reconnus
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : retirer votre accord à tout moment
9.2 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse [email protected] en précisant :
- Votre identité
- Le droit que vous souhaitez exercer
- Les raisons de votre demande (le cas échéant)
Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes.
L’exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.
10. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
11. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Site web : https://laterrassesaintvalery.fr
Dernière mise à jour : 28 juin 2025